Blog Clefs du Web

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Clefs du Web est associé au site Arteacom. Ce blog est destiné à la publication ponctuelle d'informations liées au techniques de référencement naturel, de rédaction commerciale et mise en page web.

Ce blog n'a pas pour vocation à reprendre des informations déjà largement diffusées sur le net. Il présente des méthodes et réflexions nées d'une pratique professionnelle exercée auprès des clients d'Arteacom.

lundi 19 septembre 2011

Vincent, François, Paul et les autres sur Facebook


Facebook introduit de la nuance dans la désignation de nos contacts.
A l’instar de ce que propose Google+, nous avons désormais la possibilité de marquer nos amis comme amis mais aussi comme connaissances. C’est une modalité de gestion de nos informations qui permet, notamment, de ne pas se laisser envahir par tout un tas de flux sans grand intérêt pour nous.
Intérêt diplomatique : Facebook a prévu que ceux que nous marquons comme connaissances ne soient pas avertis de cette classification qui pourrait leur paraître désobligeante. Nous continuerons donc  tous à afficher que nous sommes amis avec des quantités de gens alors même qu’ils ne sont que de vagues connaissances avec lesquelles nous partageons un simple lien hypertexte.
Facebook a évolué dans les possibilités d’indexations de nos contacts, il n’a toutefois pas encore accordé la possibilité à ses clients comme l’a fait Google+ de créer des typologies d’amis qui s’avèrent pratiques dans la vraie vie lorsque l’on est clair et lucide dans ses relations : vieil ami, ami de cœur, bonne copine,  faux ami, faux frère,  traite, ami intéressé, relation d’affaires etc.
Attendons encore un peu, et cela sera certainement rendu possible sur Facebook. Nous aurons tout loisir de qualifier nos contacts, de les ranger, de les évaluer, de les étiqueter….
….de les étiqueter… hum !


vendredi 16 septembre 2011

Landing Page Facebook, une page d'accueil stratégique



La landing Page est une page d’accueil au graphisme sophistiqué que l’on rencontre de plus en plus lorsque l’on cherche une entreprise ou une marque sur Facebook.  Elle ressemble à une page publicitaire et invite l'internaute à agir (call to action).

Petit rappel : pourquoi être présent sur Facebook ?
  • Parce que c’est un outil gratuit
  • Parce que de plus en plus d’entreprises s’y trouvent
  • Parce que c’est un support de visibilité supplémentaire
  • Parce que cela booste, par les liens html entrants (netlinking), le positionnement de notre site web
  • Parce que c’est un moyen de créer une communauté de fans, c’est-à-dire des gens qui vous aiment et l’expriment. Donnée importante, Google prend en compte le nombre de fans sur une page entreprise pour lui accorder une valeur en termes de référencement.
L’intérêt d’une landing page autrement appelée fans page ou page de bienvenue
La landing page est utilisée par de nombreuses sociétés ou marques pour inciter les visiteurs à cliquer sur le bouton j’aime. En ayant cliqué, ils deviennent  fans de la page. Le nombre de fans s’incrémente au fil des clics (c’est très positif en termes d’image pour une marque d’afficher qu’elle a… 865 720 fans) et cela booste le référencement comme on l’a vu plus haut.
Cette landing page peut avoir d’autres vocations :
  • Présenter la société de manière plus personnalisée que sur l’interface Facebook ordinaire
  • Annoncer des événements,
  • Inciter à participer à des jeux concours, des promotions…
  • Proposer  l’abonnement à une newsletter
  • Intégrer une vidéo publicitaire etc.
Cette page incitative s’avère être un outil marketing très efficace. Elle nécessite toutefois pour sa mise en oeuvre un savoir-faire relativement technique et une étude stratégique sur la campagne incitative à mener.  

Nota : dans le cas des fans pages (pages qui incitent à devenir fan), une fois que l’internaute a cliqué sur le bouton j’aime, il ne revoit plus cette page d’accueil quand il revient vers la page de la marque mais il est directement connecté au mur.

nNota 2 : Voici ce que donne la page d'accueil d'une marque connue...sans Landing Page....c'est peu glamour, non ?


mardi 6 septembre 2011

Sachons référencer nos documents pdf


Une note récente de Google, nous rappelle que les moteurs de recherche parcourent les fichiers sous format pdf et qu’ils les indexent comme n’importe quelle page web ordinaire.

Il est donc judicieux de les nommer correctement pour optimiser leur référencement. Exemple de nom : techniques-redaction-web.pdf. Utilisez des tirets entre chaque mot.

Il est également souhaitable d’éviter que ces documents soient la copie conforme de pages du même site (cela pourrait lui nuire). C’est ce qu’on appelle le duplicate content. Cela est est prohibé par Google surtout depuis quelques semaines et la mise en action de son nouvel algorithme qui fait la chasse aux contenus de mauvaise qualité.

lundi 5 septembre 2011

Médias sociaux et entreprises : quelques notions de base

Les médias sociaux sont des supports interactifs de communication en ligne. Ils permettent de créer des contenus et de les modifier. On compte parmi eux les blogs, les forums, les wikis, les réseaux sociaux, les plateformes de partage d’images, de vidéos ou de musiques.
Fred Cavazza a réalisé un travail de classification des médias sociaux à la fin de l’année 2010. 
Il distingue 7 familles de réseaux :
  • Publication : Les plateformes blog (Blogger, Overblog…), les outils collaboratifs de création de contenus appelés wiki (Wikipedia…)
  • Partage : Les platerformes de partage d’images (Picasa, Flickr…), de musiques (Deezer, Myspace…), vidéos (Youtube…)
  • Discussion : Les forums et leurs outils de création et de gestion
  • Commerce : Les sites d’achats groupés, plateformes de recommandations, outils de gestion des avis clients…
  • Localisation : Google Adresse…
  • Réseautage : Les réseaux sociaux privés et professionnels : copains d’avant, Peuplade, Facebook, Viadeo…
  • Jeux : Les plateformes de jeux pour adultes ou enfants (Habbo...)

De plus en plus d’entreprises – petites et moyennes - utilisent les médias sociaux comme des supports de communication et de visibilité web. Cela pourra être un blog diffusant les nouveautés d’une entreprise comme une page Facebook qui présente une société. Pour autant, elles n’animent pas de contenus  interactifs, une communauté de consommateurs ou de clients. Leur communication est à sens unique.
D’autres entreprises, souvent de grandes marques, utilisent les médias sociaux comme des outils intégrés à leur stratégie marketing et d’analyse clientèle. Elles créent des communautés qu’elles informent par le biais de messages publicitaires et dont elles managent les échanges. La communication se fait dans les deux sens. Le challenge, pour ces entreprises, est de contrôler ces flux d’informations et d’en tirer parti. Pour cela, les grandes marques se sont dotées d’outils de gestion des opinions clients. Elles suivent de près les sentiments exprimés par les consommateurs pour orienter leurs politiques commerciales, affiner leur offre, travailler leur image, analyser l’évolution des tendances etc.
Concernant les petites entreprises  l'essentiel du travail est, dans un premier temps, de leur faire connaître  tous les outils adaptés à leurs besoins (et qui n'ont rien de gadgets) offerts par les médias sociaux.
Et dans un second temps, de les convaincre que l'engagement financier non négligeable que requiert  l'utilisation des ces outils sera rentable à moyen et long terme.