Avant d’être présent sur internet, il est important de faire un travail d’introspection sur son identité professionnelle, sur ce que l’on propose, à qui, dans quel objectif et avec quel style de communication. Il est également nécessaire de faire le point sur les supports publicitaires web les plus en phase avec nos objectifs de visibilité afin de choisir les plus adaptés ou de décider d'être présent sur un seul d'entre eux ; un blog par exemple (notons que cet aspect "variété des supports web" fera l'objet d'un prochain billet).
Ce travail
préliminaire permet d’éviter de se retrouver à la tête d’un ensemble en ligne pas toujours très efficace et que ne renierait pas la tribu des Shadoks !!!
Sur le net
on ne peut pas être visible sur tous nos services ou tous nos produits, il faut
faire des choix. Sauf à investir beaucoup d’argent, et encore… Donc, il est bon
de se demander :
Quelle est mon activité principale, mon
métier ?
Quelles sont mes
activités complémentaires ou qui
découlent de mon activité principale.
Qu’est-ce que je
veux mettre en avant parmi mon offre de produits ou services.
Nota : plus
mon offre est rare, innovante, non concurrentielle, plus il est facile d’être
visible dans les résultats de recherche internautes, d’être présent en première
page Google.
A faire, donc, lister
le contenu de mon offre, sachant qu’il faudra consacrer une page web à
chaque thématique pour être correctement indexé par les moteurs de recherche
internet.
Quel est mon positionnement : haut de
gamme, moyenne gamme, bas prix. Cette question est essentielle puisqu’elle
détermine mes cibles et la manière dont je vais m’adresser à elles.
Qu’est-ce qui
fait ma singularité par rapport à mes concurrents et dont je pourrais parler sur mon site ?
Quelles sont mes cibles de communication : les
particuliers (BtoC) et dans ce segment, les CSP+, les femmes, les hommes, les
jeunes, les retraités etc.
Les
entreprises (BtoB) : les grands
comptes, les commerçants, les artisans, les entreprises de secteurs spécifiques
(hôtellerie, mode, industrie, services à la personne…).
Mon style éditorial, comment je souhaite m’adresser à mes lecteurs : si je suis en
libéral : directement par le « je », à la troisième personne
« il, elle » ?
Je suis une
entreprise ; dois-je me mettre en avant au travers du « nous » ? Ou bien est-ce que je choisis une certaines proximité avec mes futur clients en m’adressant
directement à eux et en employant le « vous ».
Le style, le
ton, les termes employés n’ont rien d’anodin, ils sont faits pour capter,
séduire, rassurer telle ou telle catégorie de personnes, il convient donc de
bien réfléchir à cette question.
Quelles zones géographiques je veux
toucher : ma localité, ma région, la France, l’international ; sachant qu’il
est plus facile d’être visible sur le net en local quand on est installé dans
une petite ville où la concurrence est moindre que dans une grande ville.
Est-ce que je veux administrer moi-même mes contenus parce que
mon offre bouge très régulièrement : promotions, déstockage, nouveaux
produits, produits d’occasion, participation à des salons ou conférences, parce
que j’ai envie de faire connaître mon expertise, de développer ma notoriété aux
travers de mes écrits.
Quel temps puis-je consacrer à la gestion de
mes contenus web ? Est-ce judicieux de le faire moi-même ? Ai-je les
connaissances nécessaires à la mise en valeur de mes contenus textes et
images ?
Quelle ambiance j’aimerais donner à mes contenus
web, comment j’aimerais traduire visuellement mon activité, quelles seraient mes
couleurs, mon type d’images ? Quel
message implicite ai-je envie de
transmettre et qui traduirait mes valeurs ?
Quel budget puis-je consacrer à ce projet, sachant
que les offres à très bas prix n’intègrent pas la dimension optimisation des
contenus pour les moteurs de recherche et que la visibilité d’un site ou
d’un blog exige des changements réguliers, des informations dotées d’une certaine
fraîcheur, un travail de création de liens avec d'autres sites, annuaires etc.
Voilà quelques
jalons qu’il est important de poser dans le cadre d’un projet de communication
internet.
Par Arteacom : référencement web
Aix en Provence.